Nutzungsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung der Plattform TicketBridge (nachfolgend „Plattform“), betrieben von der Atra Solutions UG (haftungsbeschränkt), Fährstraße 217, 40221 Düsseldorf (nachfolgend „wir“). Die Plattform richtet sich an Veranstalter, die physische und/oder digitale Event-Tickets erstellen, verkaufen und verwalten möchten, sowie an Ticketkäufer, die Tickets über öffentliche Store-Seiten erwerben.

2. Leistungsgegenstand

Wir stellen eine webbasierte Plattform bereit, über die Veranstalter insbesondere:

Events anlegen und Ticket-Kategorien mit eigenem Design definieren können,
physische Tickets inklusive QR-Code bestellen und über unseren Druckpartner produzieren lassen können,
digitale Tickets über eine öffentliche Store-Seite verkaufen können,
Check-ins und optional Verkäufe am Einlass erfassen können,
Auswertungen zu Check-ins und Verkäufen einsehen sowie Teams und Scanner-Zugänge verwalten können.

Ticketkäufer erhalten nach dem Kauf digitale Tickets per E-Mail (QR-Code / Ticketlink) bzw. physische Tickets über den Veranstalter nach dem Druckprozess.

3. Rollen: Plattform und Veranstalter

Beim Verkauf digitaler Tickets über die Store-Seite ist der Veranstalter Verkäufer der Tickets. TicketBridge vermittelt den Kauf technisch und wickelt die Zahlung über einen Zahlungsdienstleister ab. Der Vertrag über den Ticketkauf kommt zwischen Käufer und Veranstalter zustande. Für Eventinhalt, Durchführung, Impressum und gesetzliche Verbraucherinformationen ist der Veranstalter verantwortlich.

Für die Bestellung physischer Ticketdrucke ist TicketBridge Vertragspartner des Veranstalters (Druck- und Versandleistung über Partner).

4. Registrierung und Konto

Für die Nutzung als Veranstalter ist ein Benutzerkonto erforderlich. Die Anmeldung erfolgt über einen Authentifizierungsdienstleister (z. B. Google oder Apple). Ticketkäufer können als Gast oder mit Konto bestellen.

Die Registrierung ist kostenlos.
Sie sind verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben zu machen.
Sie sind für die Geheimhaltung Ihres Zugangs verantwortlich.

5. Preise, Servicegebühr und Zahlung

Physische Ticketbestellungen: Preise ergeben sich aus Ticketformat, Stückzahl, Versand und ggf. Rabattcodes. Der Gesamtpreis wird vor Abschluss angezeigt. Die Mindestbestellmenge beträgt derzeit 50 Tickets.

Digitale Store-Käufe: Der angezeigte Endpreis setzt sich aus dem vom Veranstalter festgelegten Ticketpreis und einer TicketBridge-Servicegebühr (derzeit 0,49 € + 3 % des Ticketpreises je Ticket) zusammen. Die Zahlung erfolgt über Stripe.

Alle angezeigten Endpreise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Die TicketBridge-Servicegebühr ist brutto (inkl. MwSt.). Ob und in welcher Höhe der Veranstalter Umsatzsteuer auf den Ticketanteil ausweist, richtet sich nach seinen steuerlichen Angaben; eine USt-IdNr. des Veranstalters kann im Store-Impressum hinterlegt sein.

6. Auszahlungen an Veranstalter

Erlöse aus digitalen Ticketverkäufen (abzüglich Servicegebühr) werden nach Event-Ende per IBAN an den Veranstalter ausgezahlt. Die Auszahlung erfolgt automatisch innerhalb von 48 Stunden nach Ende des Events, sofern gültige Bankdaten hinterlegt sind.

7. Widerruf und Tickets

Für Tickets zu Freizeitveranstaltungen mit festem Termin kann das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB ausgeschlossen sein. Soweit ein Widerrufsrecht besteht, informiert der Veranstalter darüber. Bei Absage oder Verschiebung durch den Veranstalter gelten die vom Veranstalter kommunizierten Erstattungsregeln; TicketBridge unterstützt technische Rückerstattungen, soweit vorgesehen.

8. Pflichten des Veranstalters

Als Veranstalter verpflichten Sie sich insbesondere:

ein vollständiges Impressum (Name, Anschrift, E-Mail) für öffentliche Stores anzugeben,
nur Inhalte zu verwenden, zu deren Nutzung Sie berechtigt sind,
keine rechtswidrigen oder irreführenden Inhalte zu veröffentlichen,
datenschutzrechtliche Vorgaben bei der Verarbeitung von Käufer- und Ticketinhaberdaten einzuhalten,
die Plattform nicht missbräuchlich zu nutzen.

9. Verfügbarkeit und Haftung

Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit der Plattform, können jedoch keine ununterbrochene Erreichbarkeit garantieren.

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Für die Durchführung der Veranstaltung und das Verhältnis zu Ticketkäufern ist der Veranstalter verantwortlich.

10. Beendigung der Nutzung

Sie können die Nutzung jederzeit beenden, indem Sie Ihr Konto unter Einstellungen → Konto löschen. Wir können den Zugang sperren oder kündigen, wenn Sie gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen. Bereits abgeschlossene Bestellungen und Käufe bleiben hiervon unberührt.

11. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand Düsseldorf.

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.